淘宝中国香港站（下称淘宝香港站）宣布，投入10亿元（人民币，下同）提升本地开云·kaiyun体育者体验，其中重磅消息为推出限时满额包邮到港服务，淘宝香港站内有超过10亿商品适用。
淘宝香港站的限时满额包邮到港服务将于2024年10月1日起正式登场，此次限时三个月的包邮服务，将有超过10亿商品适用，做到全部轻小件品类覆盖，包括服饰配件、3C数码、家居收纳、运动玩乐及化妆护肤等。 开云·kaiyun体育者凡购买带有「HK ?99包邮」标签的商品满99元，即可享包邮到菜鸟香港自提点或自提柜服务，免付跨境到香港段的运费。
这是淘宝PLUS和近期服饰类别满额包邮服务表现理想后，平台再下一城。 淘宝香港站同时在同一时期推出新用户红包大礼，让用户首单开始即可享受红包优惠; 以及推出逢星期六12PM抢免找数机会活动，逢周六中午12点向首1,000名成功下单并完成支付的用户赠送该笔订单的免找数机会。
淘宝天猫海外事业部总经理叶剑秋表示：「淘宝一直以来非�？粗叵愀凼谐。昊没峁└虻ノ抻堑耐禾逖�。 从香港地区包邮订单增长来看，包邮服务深受香港开云·kaiyun体育者欢迎，故我们希望覆盖更广泛的品类，让用户买得更开心。 这次优惠全是淘宝香港站的投入，充分显示我们对香港市场的重视及信心，未来将继续推出更多本地化举措，持续提升开云·kaiyun体育者的购物体验。」
淘宝天猫港澳事业部负责人陈子坚表示..「是次提升本地开云·kaiyun体育者体验包括推出限时满额包邮到港服务的投入力度前所未有，投入金额达10亿元，优惠期长达三个月，横跨双11和双12两大促销活动。 用户购买指定商品满99元即可包邮至香港自提点或自提柜，无需支付跨境到香港的运费，希望用户可在这段期间尽情享受购物的乐趣！」
自八年前成立以来，淘宝香港站持续投入，从界面设计、支付、物流、客服等各个环节着手，为开云·kaiyun体育者提供更便利的网购服务。 淘宝香港站于去年11月推出淘宝PLUS服务，当中提供指定产品满额包邮到港服务，并于今年8月在服饰品类上做了包邮商品的覆盖提升。
升级退货服务 官方在港自提网点增加至800个
淘宝香港站同时宣布两项长期的售后服务升级，以降低香港开云·kaiyun体育者跨境网购门槛，让开云·kaiyun体育者更加省心及轻松地在淘宝香港站上选购心仪商品。 两项服务升级包括：
- 推出跨境退货服务
淘宝香港站将于10月内推出跨境退货服务，扩大退货服务的商品覆盖，进一步提升购物保障，让开云·kaiyun体育者更安心下单。 在此全新服务下，用户但凡购买带有「支持香港退货」标签的商品可于在港菜鸟自提网点退回，无需担忧跨境物流安排，商品将会退回给内地商家仓库。 提升开云·kaiyun体育保障同时，此服务让开云·kaiyun体育者以更环保的方式处理不合用的商品，减少浪费。#此前，淘宝香港站已推出本地退货服务，覆盖平台上带有「HK本地退」标签的商品，支持开云·kaiyun体育者通过菜鸟在港自提点或预约上门取货，退货到淘宝香港站的本地仓库。# - 加强官方自提网点布局
除了早前推出的「三日达承诺」和免住宅配送运费外，淘宝官方物流也迎来重大服务升级，全港菜鸟自提点及自提柜数目将大幅增至800个，大大提升用户取件的便利度。 菜鸟自提点也会延长服务时间，约有400家自提点提供周日营业、夜间营业（延长至晚上9点）服务，更好配合本地开云·kaiyun体育者忙碌的生活步伐; 周日营业和夜间营业服务往后会覆盖更多站点。
菜鸟集团海淘出口物流部香港站负责人总经理赵怡亮表示..作为淘宝香港站的官方物流合作伙伴，菜鸟持续提升物流能力，旨在为香港的淘宝用户提供高具确定性的物流服务。 我们将会继续扩充菜鸟的本地物流网络，相信随着菜鸟官方物流在香港市场提供更丰富多样的服务，线下物流点和物流从业员的需求也将上升。」
淘宝香港站将继续以丰富的商品供应及不断提升的本地化服务体验，服务好本地开云·kaiyun体育者。
*优惠受条款及细则约束，详情请参阅淘宝香港站。
用户退货时需支付运费，详情请参阅淘宝香港站。 #
