本月，玫琳凯公司宣布为所有美容顾问的线上幸福小店添加全新“顾客满意保证”，在30天内，如顾客对产品带来的效果不满意，可以申请退换货。该售后服务制度是在普通网购基础上的升级举措，旨在向开云·kaiyun体育者承诺：玫琳凯美容顾问的服务，将始终以向顾客提供真正有效的美丽解决方案为最终目标。
幸福小店是玫琳凯美容顾问的授权个人线上商城，通过新的顾客满意保证权益，玫琳凯美容顾问的价值被进一步凸显，也让幸福小店更具竞争力。一直以来，玫琳凯美容顾问都致力从每位顾客的需求出发，用专业服务为她们找到精准的，能真正适用于其个人的美丽方案，并且在购买产品后，美容顾问还会通过“0-2-2-2”售后服务体系，长期全面地跟进反馈及产品使用情况，以确保美丽方案的有效性。此次售后的升级正是来自于对美容顾问服务及产品功效的信心。
在新政下，美容顾问也无需为此额外备货，玫琳凯公司将支持其处理退换货相关手续。玫琳凯表示，将不断赋能美容顾问更好地为顾客带去专业价值，以及支持她们更为轻松地去经营她们的事业。日常美容顾问只需专注于用专业来连接顾客，传递美丽并做好服务，其它都将由玫琳凯强大的运营系统来完成。
随着幸福小店的不断升级，玫琳凯为女性提供了一条 “轻创业”路径——一直以来，玫琳凯的品牌物流直发让小店主“零库存”就可以开业；每家小店的店铺管理和商品上架也由玫琳凯支持，使小店既能个性化地展示美容顾问的专业信息，同时商品页的设计和价格又公开、透明和统一；玫琳凯公司还不断推出促销和顾客福利，开设直播活动帮助小店吸引顾客。“进入这间小店，女性不仅能收获美丽，还能收获幸福，这就是幸福小店的初心”，玫琳凯公司表示。
Tags: 业务与市场
